INVESTIGACIÓN PREVIA A LA CONTRATACIÓN

INVESTIGACIÓN DE PERSONAL Y EJECUTIVOS

Contar con empleados cualificados y de confianza es esencial para el éxito de cualquier empresa. Sin embargo, se ha demostrado que hasta un tercio de todos los aspirantes a un puesto de trabajo falsean o distorsionan su historial profesional, sus cualificaciones educativas, los datos relativos a su salario o sus antecedentes penales a la hora de buscar empleo.

Una empresa que contrate a una persona creyendo lo que ésta dice, sin realizar una selección adecuada, corre un mayor riesgo de toparse con un bajo rendimiento, deshonestidad o incluso algo peor. Pinkerton puede reducir ese riesgo verificando las credenciales de los candidatos y proporcionando información adicional relevante para su posible contratación.

Cada vez hay una mayor demanda de estos servicios por parte de empresas de primer orden de todo el mundo. A veces se acusa a las empresas de negligencia grave cuando no han realizado una investigación a fondo de los antecedentes de sus empleados nuevos o potenciales. Si lo hubieran hecho, se habrían detectado falsas cualificaciones, y se habría inhabilitado a estas personas para ocupar un cargo en el que pueden estar en juego millones de euros a causa de su comportamiento incompetente o fraudulento.
Aunque no afirmamos que podamos erradicar estos incidentes por completo, nuestros procedimientos sacarán a la luz un elevado porcentaje de este tipo de depredadores y evitarán que tengan la oportunidad de infiltrarse en su empresa. Así, es posible mantener al mínimo la subsiguiente estrategia para limitar daños.

Ofrecemos varios niveles de investigación de antecedentes, desde comprobaciones nominales para empleados de bajo riesgo hasta perfiles de ejecutivos para cargos de mayor responsabilidad.

Las comprobaciones nominales de antecedentes suelen incluir:

	Verificación de cualificaciones educativas.
	Verificación de pertenencia a asociaciones profesionales.
	Cursos de formación completados.
	Autentificación del historial de empleos anteriores.
	Comprobación de la dirección actual y anterior.
	Investigaciones sobre las referencias.
	Tribunal de Condado, acciones civiles, quiebras, etc.
	Informes de solvencia.

Podemos llevar a cabo estas investigaciones a escala europea o mundial. Cubren periodos de 5, 10 ó 20 años, en función de los requisitos del cliente.

Con la entrada en vigor de la nueva Ley de protección de datos de 1998 y de la Ley de derechos humanos de 1998, las empresas están obligadas a indicar claramente en su formulario de solicitud de empleo que se realizarán investigaciones previas a la contratación para verificar las cualificaciones y el historial de empleos anteriores de los candidatos. Es necesario obtener el consentimiento de la persona afectada mediante un "formulario de publicación de información" debidamente firmado.

Los perfiles de ejecutivos suelen incluir los puntos indicados anteriormente, y además:

	Realizamos investigaciones más detalladas y confidenciales que podrían ser beneficiosas para las empresas que deseen verificar el estado de empleados o socios potenciales "de alto riesgo".
	Estas investigaciones suelen revelar cualquier problema financiero, asociaciones criminales o inhabilitación para determinados tipos de empleo.
	Por lo general, estas investigaciones se realizan de forma encubierta, y la información obtenida se facilita directamente al cliente sin que la persona afectada tenga conocimiento de ello.

También es necesario tomar en consideración la posibilidad de incluir la investigación posterior a la contratación en el caso de empleados ya existentes. De esta forma quedará cubierto el ascenso a cargos delicados para los que sería prudente realizar más investigaciones antes de confirmar el nombramiento.

Todas las investigaciones se llevan a cabo de conformidad con las instrucciones del cliente y son estrictamente confidenciales. Pinkerton trabaja en colaboración con sus clientes para elaborar estrategias y soluciones para resolver problemas y necesidades específicos.

EL VALOR DE LA INVESTIGACION PREVIA A LA CONTRATACIÓN

PINKERTON CONSULTING AND INVESTIGATIONS, LONDRES

por James Preece, investigador, Pinkerton U.K.

Durante los últimos cinco años, Pinkerton Consulting and Investigations de Londres ha desarrollado y ampliado su servicio de investigación previa a la contratación hasta convertirse en una de las empresas más importantes y de mayor éxito de su tipo en Inglaterra. Actualmente realizamos investigaciones de antecedentes y perfiles de ejecutivos para varias instituciones financieras de renombre. La investigación previa a la contratación puede ahorrar a las empresas miles de euros y protegerles potencialmente de numerosos problemas que pueden surgir en el lugar de trabajo.

Cuando el cliente lo solicita, Pinkerton examina en profundidad el curriculum vitae de la persona, investiga el registro de los juzgados de lo civil y el censo electoral, valida cualificaciones de la escuela, la universidad y el anterior puesto de trabajo, y obtiene referencias personales. A lo largo de los años, hemos constatado que casi una tercera parte de todos los currículos procesados incorporan cierto grado de "escritura creativa". En realidad, Pinkerton ha descubierto muchos currículos con errores, lo que demuestra el verdadero valor de los procedimientos de investigación previos a la contratación.

Por ejemplo, recientemente descubrimos que el director de instrumentos financieros de una importante entidad financiera de Londres realmente no poseía las cualificaciones que afirmaba tener. En realidad, todas las notas, certificados y la mayoría de las referencias eran falsos. Nadie de la empresa se había molestado en realizar ninguna comprobación antes de contratarle. Fue arrestado por fraude, teniendo como resultado una demanda judicial en el Tribunal Superior de Justicia de Londres.

Otro caso que demuestra el verdadero valor de una investigación a fondo previa a la contratación apareció recientemente en la prensa británica. Un periodista clandestino aparentemente había falsificado su identidad para aceptar un puesto como personal de limpieza en el aeropuerto de Heathrow, en Londres. Pudo obtener un pase temporal para acceder a la zona de llegada y salida de los aviones y embarcó en un avión con un teléfono móvil. El periodista se quedó solo a bordo de tres aviones distintos de Virgin Atlantic y otras tres aeronaves, e incluso pudo fotografiarse a sí mismo a apenas unos metros de distancia de una cabina abierta.

Uno esperaría que un empleado con este cargo tuviese que pasar por varias inspecciones de seguridad y comprobación de antecedentes, pero el periódico reveló que no se había realizado ningún tipo de investigación. Podría haber sido un terrorista. El gobierno quedó tan afectado por el incidente que ordenó que se abriese una investigación.

En otro incidente se vio involucrada una importante empresa internacional de consultoría de gestión que no aplicaba ningún tipo de política de selección. Contrataron a una mujer de buena fue, y más tarde se vieron obligados a rescindir su contrato después de descubrir que no había revelado sus antecedentes penales por fraude.

Recientemente, esta oficina descubrió una simple astucia que a menudo se utiliza para evitar comprobaciones superficiales. Un candidato presentó a un banco de inversiones una copia de su título de licenciado y de su expediente académico. A primera vista parecía verdadero. Sin embargo, nosotros descubrimos que había insertado su nombre en ambos documentos después de tomarlos prestados de un amigo.

Naturalmente, a menudo hay explicaciones perfectamente inocentes para las discrepancias de los currículos. Una persona puede haber vuelto a examinarse en otra universidad u olvidar mencionar algún examen que haya aprobado. Lo irónico es que la mayoría de gente que falsifica su información lo hace creyendo que "todo el mundo" hace lo mismo. Sin embargo, en el Reino Unido es un delito falsificar esta información. Si una empresa contrata a personas fraudulentas puede obtener unos resultados desastrosos cuando un empleado no cualificado tome una decisión incorrecta, habiendo obtenido el puesto sirviéndose del engaño.

Al subcontratar los servicios de investigación previa a la contratación, las empresas pueden asegurar una valoración completamente independiente y Pinkerton goza de reputación a nivel mundial por su excelencia. Es ahora cuando las empresas están empezando a darse cuenta de que una buena política de investigación previa a la contratación es crucial para el buen funcionamiento de una compañía, y nuestros clientes valoran y aprecian cada vez más la contribución que nosotros podemos hacer en este sentido.